1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungssitzungen, die von Henrike Backhaus angeboten werden. Mit der Buchung einer Sitzung akzeptiert die:der Klient:in diese AGB. Zusätzliche Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von Henrike Backhaus bestätigt werden.
2. Leistungsbeschreibung
Das Angebot umfasst Einzelsitzungen mit einer Dauer von 60 bis 120 Minuten, sofern nicht anders vereinbart. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert. Die Beratungssitzungen werden online oder vor Ort durchgeführt und richten sich nach den individuellen Bedürfnissen der:des Klient:in.
3. Mitwirkung der:des Klient:in
Der “Erfolg” einer systemischen Beratung basiert auf der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und dem Mitwirkungswillen der:des Klient:in. Henrike Backhaus unterstützt die:den Klient:in als Begleiterin im Prozess. Die Inhalte werden von der:dem Klient:in eingebracht.
In jedem Fall wird die Veränderungsarbeit von dem:der Klient:in selbst geleistet. Ein garantierter Erfolg oder die Erreichung eines bestimmten Zieles kann nicht zugesichert werden. Der:die Klient:in sollte bereit sein, sich aktiv mit der eigenen Situation auseinanderzusetzen.
4. Buchung und Vertragsabschluss
Beratungssitzungen werden bei mir schriftlich oder nach persönlicher Absprache gebucht. Die Buchung ist verbindlich, sobald der Termin bestätigt wurde.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung erfolgt in Euro. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung nach der erbrachten Leistung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
6. Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Das gilt auch für ein kostenloses Erstgespräch. Ort und Zeit der Beratungssitzung werden gemeinsam festgelegt, und die:der Klient:in verpflichtet sich, pünktlich zu erscheinen. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis zwei Werktage vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
7. Höhere Gewalt
Sollte eine Beratungssitzung aufgrund höherer Gewalt oder anderer Hindernisse, wie Krankheit oder Unfall, nicht stattfinden können, behält sich Henrike Backhaus das Recht vor, den Termin zu verschieben. Der:die Klient:in wird in diesem Fall umgehend informiert und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Ein Anspruch auf Erstattung von Anfahrts- oder sonstigen Kosten besteht nicht.
8. Haftungsausschluss
Die Beratung dient der persönlichen und partnerschaftlichen Weiterentwicklung. Sie ersetzt keine psychologische oder medizinische Beratung bzw. Therapie. Die:der Klient:in ist verantwortlich für die Umsetzung der Beratungsinhalte und trägt die Verantwortung für die erzielten Ergebnisse. Die Beraterin übernimmt keine Haftung für die Umsetzung und den Erfolg von in den Beratungssitzungen angebotenen Übungen.
Henrike Backhaus ist bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt zu verrichten. Alle Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Trotzdem kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfehlungen übernommen werden.
Schadensersatzansprüche gegen Henrike Backhaus sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Henrike Backhaus oder durch die Verletzung einer für die Vertragsdurchführung wesentlichen Pflicht verursacht ist.
9. Widerrufsrechte
Der:die Klient:in kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung widerrufen, sofern die Beratung noch nicht begonnen hat. Der Widerruf muss per E-Mail an Henrike Backhaus erfolgen. Nach Beginn der Beratung besteht kein Widerrufsrecht mehr.
10. Einwilligung zur Datenverarbeitung
Im Rahmen einer Beratung werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet. Diese Daten dienen ausschließlich der Durchführung der Beratung, der Terminverwaltung, der Rechnungsstellung sowie der Kommunikation mit der:dem Klient:in. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Art der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der:des Klient:in sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar. Mit der Buchung der Beratung erklärt sich die:der Klient:in mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten einverstanden.
11. Vertraulichkeit
Alle Inhalte, die im Rahmen der Beratungssitzungen geteilt werden, werden von Henrike Backhaus vertraulich behandelt. Im Rahmen von Supervisionen und Intervisionen kann es dazu kommen, dass Henrike Backhaus bestimmte Sitzungen oder Fragestellungen aus Sitzungen thematisiert. In diesem Rahmen werden die Informationen ohne Personenbezug (Ausschluss von Namensnennung, Adresse und sonstiger personenbezogener Daten, die zur Identifizierung der Person führen könnten) besprochen. Supervisionen und Intervisionen dienen der Qualitätskontrolle und Weiterentwicklung der Qualifikationen als Beraterin.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Regelungen werden durch solche ersetzt, die dem angestrebten Zweck möglichst nahekommen. Henrike Backhaus behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Mainz. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Mainz, den 01.03.2026